La seguridad en la logística internacional abarca una amplia gama de aspectos, desde la protección física de las mercancías hasta la seguridad de la información y el cumplimiento de las regulaciones aduaneras. Cualquier fallo en este ámbito puede tener consecuencias nefastas, como pérdidas económicas, daños a la reputación e incluso interrupciones en la actividad comercial. En un mundo cada vez más digitalizado, la ciberseguridad se ha convertido en un pilar esencial para la continuidad y el éxito de las operaciones logísticas.
Riesgos y Desafíos de Seguridad en la Logística Internacional
Los riesgos de seguridad en la logística internacional son variados y complejos. Los robos y fraudes son comunes en los puntos de transbordo, mientras que el terrorismo y las actividades ilícitas representan amenazas serias. Además, factores geopolíticos y económicos pueden desestabilizar las rutas de suministro. La pandemia de COVID-19 ha exacerbado estos desafíos, revelando vulnerabilidades en las cadenas de suministro globales y resaltando la necesidad de medidas de seguridad robustas.
Los robos de cargamentos, especialmente en puertos y aeropuertos, son un problema frecuente. Los delincuentes a menudo se aprovechan de la falta de vigilancia adecuada o de la corrupción para sustraer mercancías. El fraude, por su parte, puede ocurrir en varias formas, desde la falsificación de documentos hasta la manipulación de la carga, resultando en pérdidas significativas para las empresas. Además, las cadenas de suministro pueden ser blanco de ataques terroristas que buscan interrumpir el comercio y causar daño económico.
Desafíos Operativos y Geopolíticos
Los conflictos y las tensiones geopolíticas pueden afectar las rutas de transporte y crear riesgos adicionales para las operaciones logísticas. Las normativas internacionales pueden cambiar rápidamente, lo que obliga a las empresas a adaptarse continuamente para cumplir con las nuevas exigencias. Estos desafíos operativos y geopolíticos resaltan la necesidad de estrategias de seguridad flexibles y actualizadas para proteger las cadenas de suministro globales.
En estos tiempos donde la inmediatez es la norma y los clientes tienen una amplia gama de canales de comunicación con los proveedores de productos y servicios, cumplir con los estándares de calidad esperados y destacar en un mercado saturado de ofertas solo es posible con la ayuda de la tecnología. Sin embargo, contar con el componente tecnológico necesario para desarrollar eficientemente las operaciones también conlleva asumir grandes riesgos, siendo el mayor de todos los posibles ciberataques.
Qué es un Ciberataque en el Sector Logístico
Un ciberataque es cualquier actividad cuyo objetivo principal es realizar acciones ilícitas contra personas u organizaciones a través del uso de computadoras, redes o dispositivos con la finalidad de robar, alterar, exponer o destruir información de valor. También puede implicar acciones de alteración o suspensión de sistemas, subrayando la importancia de la ciberseguridad dentro de cualquier empresa. La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para las empresas de todas las industrias, y el sector logístico no escapa de ello.
La misma tecnología que ayuda a las empresas logísticas a lograr grandes números de entregas, mejorar la trazabilidad de sus operaciones y reducir costos operativos es la misma que puede vulnerar la seguridad de datos confidenciales de clientes, proveedores, empleados e incluso de productos. Los piratas informáticos o ciberdelincuentes se han dedicado a perfeccionar sus habilidades para encontrar y explotar esas vulnerabilidades con la finalidad de interrumpir operaciones, redes o sistemas y exponer información confidencial.
Identificación y Evaluación de Amenazas Cibernéticas
La vulnerabilidad de las operaciones logísticas ante un ataque cibernético radica en el gran volumen de información de valor que manejan. Cada operación almacena una gran cantidad de datos confidenciales, información personal, financiera y detalles sobre los bienes que se transportan. En manos incorrectas, esta información puede usarse para estafas, manipulación, chantajes y, en algunos casos, hasta puede poner en riesgo la cadena de producción al alterar los sistemas.
Las operaciones logísticas deben poder detectar y evaluar las amenazas cibernéticas a sus sistemas y datos. Esto incluye amenazas externas, como piratas informáticos, y amenazas internas, como la negligencia de los empleados. Con la creciente sofisticación de los ataques cibernéticos, cada vez es más difícil para las operaciones logísticas detectar amenazas antes de que causen daños.
Estrategias para Mejorar la Ciberseguridad en la Logística
Para reducir los riesgos de las amenazas a la ciberseguridad, las operaciones logísticas deben tomar medidas que les ayuden a protegerse y así evitar cualquier riesgo que pueda generar un ataque. Desarrollar una estrategia de seguridad cibernética es fundamental. Comenzar por identificar y evaluar los riesgos cibernéticos y las vulnerabilidades presentes en la operación logística permite desarrollar una estrategia que abarque medidas de prevención, detección, respuesta y recuperación.
Medidas Específicas de Ciberseguridad
Implementar controles de acceso estrictos para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a datos, sistemas y redes confidenciales es indispensable para la protección del sistema. Mantener todos los software y sistemas actualizados con los últimos parches y actualizaciones ayuda a reducir el riesgo de vulnerabilidades. Además, llevar a cabo capacitaciones regulares para los empleados es crucial para enseñarles a identificar correos electrónicos de phishing, ataques de ingeniería social y reportar cualquier actividad sospechosa.
La ciberseguridad es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier empresa, especialmente en el sector logístico, donde se maneja una gran cantidad de información confidencial. Invertir en un buen sistema de seguridad y en la capacitación del personal no solo protegerá los datos y sistemas de la empresa, sino que también proporcionará una ventaja competitiva en el mercado. Conocer los riesgos y tomar medidas proactivas para mitigarlos es esencial para garantizar la continuidad y el éxito de las operaciones logísticas en un mundo cada vez más digitalizado.
