Establecer una presencia en línea a través de una tienda de ecommerce se ha vuelto esencial para negocios de todos los tamaños e industrias. La pregunta que muchos se hacen es: ¿Qué tan rápido puedes preparar tu tienda de ecommerce en línea con las herramientas tecnológicas que ya tenemos hoy en día? En esta guía completa, exploramos los diversos factores que influyen en el proceso de desarrollo de una tienda de ecommerce y cómo las herramientas tecnológicas modernas pueden acelerar significativamente este proceso.
Comprendiendo el Ecommerce
Antes de profundizar en los plazos para construir una tienda de ecommerce, primero debemos entender la esencia del ecommerce. El ecommerce abarca la compra y venta de productos y servicios a través de internet, ofreciendo a los clientes la comodidad de navegar y comprar desde cualquier lugar utilizando varios dispositivos como computadoras de escritorio, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes. El desarrollo de un sitio web de ecommerce es un proceso multifacético influenciado por varios factores clave. Estos incluyen la elección de características, diseño y funcionalidad que impactan significativamente el tiempo de desarrollo, la experiencia y el nivel de habilidad del equipo de desarrollo, el alcance de la personalización, las necesidades de integración con sistemas de terceros, la creación y gestión de contenido personalizado para el sitio web, y las pruebas exhaustivas para asegurar una experiencia de usuario sin problemas.
Opciones de Desarrollo de Ecommerce
Al embarcarse en el desarrollo de un sitio web de ecommerce, las empresas tienen dos opciones principales: desarrollo basado en plantillas o desarrollo personalizado. Las plataformas basadas en plantillas, como Shopify o BigCommerce, ofrecen facilidad de uso, lanzamiento rápido y rentabilidad, pero con limitaciones en personalización y escalabilidad. En contraste, el desarrollo personalizado ofrece branding único, escalabilidad e integración con características avanzadas, aunque con mayor costo y tiempo de desarrollo. Para las empresas que buscan una presencia en línea a medida, el desarrollo personalizado de ecommerce ofrece flexibilidad y oportunidades de branding inigualables. El proceso de desarrollo generalmente comprende una reunión inicial, una fase previa, el desarrollo de diseño, el desarrollo del front-end y back-end, la migración de datos, y el lanzamiento y soporte continuo.
Rapidez y Eficiencia con Herramientas Tecnológicas Modernas
Con las herramientas tecnológicas modernas, preparar una tienda de ecommerce puede ser significativamente más rápido de lo que solía ser. Plataformas como Shopify, BigCommerce y WooCommerce permiten a los emprendedores lanzar tiendas en línea en cuestión de días. Estas plataformas ofrecen plantillas preconstruidas, alojamiento y soporte técnico, lo que simplifica enormemente el proceso de configuración. Con estas herramientas, puedes crear una tienda básica en solo unos días, ideal para pequeñas empresas que desean una presencia en línea rápida y efectiva. El software de ecommerce de código abierto, como Magento Open Source o PrestaShop, permite a los usuarios descargar el software y crear una tienda en línea utilizando módulos de ecommerce listos para usar. Aunque puede llevar más tiempo configurar y personalizar estas soluciones en comparación con las basadas en plantillas, aún son mucho más rápidas que desarrollar desde cero. Con la ayuda de desarrolladores experimentados, puedes tener una tienda funcional en pocas semanas.
Si bien el desarrollo personalizado de sitios de ecommerce puede llevar más tiempo, ofrece la mayor flexibilidad y personalización. Para empresas con necesidades específicas y un ciclo de ventas único, esta opción puede ser la mejor. Sin embargo, es importante planificar y entender que el desarrollo personalizado puede llevar de 3 a 9 meses, dependiendo de la complejidad del sitio y las características requeridas.
Estrategias para Acelerar el Proceso
La personalización se está volviendo cada vez más importante para las empresas de comercio electrónico, ya que ayuda a atraer a los compradores y a menudo conduce a mejores conversiones con los clientes que regresan. El marketing por correo electrónico sigue siendo una prioridad principal para brindarles a tus clientes un incentivo para visitar tu sitio web y realizar una compra, ya sea que estés ofreciendo una nueva oferta, una promoción o descuentos específicos para el cliente. Además, la personalización es posible a través de campañas publicitarias en los administradores de LinkedIn y Facebook Ads. Ahora puedes reducir tu audiencia a los detalles más finos para dirigirte realmente a tu grupo demográfico clave y, por lo tanto, ver los resultados que buscas.
El comercio móvil o “comercio móvil” ya no es opcional a la hora de crear un negocio que se destaque: es obligatorio. La optimización de tu sitio web de comercio electrónico para una navegación sencilla y un proceso de pago fluido garantizará que los clientes puedan tener total accesibilidad al alcance de su mano, dondequiera que estén. Tu sitio web no sólo debe estar adaptado para uso móvil, sino también diseñado de tal manera que sea visualmente atractivo y estéticamente agradable, pero no abrumador. Cuanto más sencillo, mejor. Las páginas de tus productos deben contener no solo varias imágenes de alta calidad, sino también videos que demuestren y muestren tu producto. Cuantas más imágenes tengan las páginas de tus productos, más probabilidades habrá de que un cliente realice una compra. Esto también se reduce a mejores tecnologías al crear tu sitio de comercio electrónico y operaciones de backend.
Al mejorar el envío y la distribución, la experiencia del cliente puede mejorar considerablemente. Empresas como Amazon ya han capitalizado esto y están allanando el camino para el envío y la entrega con sus últimos avances en la entrega con drones. Aunque es casi imposible competir con Amazon, aún puedes ofrecer ofertas de envío como envío gratuito a través de criterios integrados al finalizar la compra, ya sea la ubicación de las preferencias de entrega o un monto de precio fijo, esto actuará como un incentivo adicional para que el cliente complete el proceso de pago. También debes investigar los transportistas que utilizarás para tu negocio. ¿Quién ofrece las mejores tarifas? ¿Quién ofrece el servicio más rápido? ¿Quién tiene la mejor reputación por trabajar con una empresa de tu tamaño? Todas estas son preguntas válidas para hacerse antes de asociarse con un transportista, ya que los transportistas a menudo pueden ser la clave de tu negocio. Lo último que deseas es que el producto del cliente se pierda en tránsito o tarde más que el ETA.
En los próximos 10 a 15 años, la realidad virtual tendrá la capacidad de permitir que los compradores en línea tengan un producto en sus manos y vean cómo se ve antes de tomar una decisión final con su compra. Idealmente, esto podría hacerse desde un teléfono inteligente. Aunque esto parezca extravagante, este tipo de tecnología es muy real y pronto podría convertirse en la nueva normalidad para las tiendas de comercio electrónico, ya que los clientes ahora tendrán una mayor sensación de confianza y seguridad al comprar en línea.
Conclusión
Si bien el mercado de comercio electrónico está saturado con más y más tiendas en línea que se abren todos los días, los métodos que hemos cubierto en este artículo no solo demuestran cómo operar dentro de un mercado pesado, sino que también obtienen una ventaja sobre tus competidores. Esto se puede hacer con la optimización móvil de tu tienda en línea, una navegación simple con imágenes llamativas, un proceso de pago fácil, encontrar la mejor manera de realizar las operaciones de envío y entrega e incentivos de pago para tus clientes y, finalmente, el avance en tecnología.
