En un mundo empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan formas de optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia. Una de las estrategias que ha ganado terreno es la tercerización de la logística, o logística tercerizada, que consiste en contratar a un proveedor especializado para gestionar el almacenamiento, transporte y distribución de productos. Esta tendencia ha crecido significativamente en los últimos años. De hecho, un informe de Statista revela que el valor global del mercado de logística tercerizada alcanzó los 990 mil millones de dólares en 2022, y se espera que continúe en aumento a medida que más empresas busquen mejorar sus operaciones a través de este modelo. Las ventajas que ofrece la externalización logística son muchas, y a continuación exploramos las principales razones por las cuales cada vez más compañías optan por este enfoque.
Reducción de costos operativos y optimización de recursos
Uno de los principales beneficios de tercerizar la logística es la reducción de costos operativos. Cuando una empresa se encarga internamente de su logística, enfrenta gastos significativos asociados con la infraestructura, como la adquisición y mantenimiento de almacenes, flotas de transporte, personal capacitado y tecnología para la gestión. En cambio, al externalizar estos servicios, los costos se convierten en variables y se ajustan a la cantidad de productos que realmente se gestionan, lo que permite a las empresas pagar únicamente por lo que usan. Según datos de la consultora Armstrong & Associates, las empresas que tercerizan su logística pueden reducir sus costos logísticos hasta en un 15%.
La logística tercerizada también permite a las empresas optimizar sus recursos y enfocarse en su núcleo de negocio. Al dejar en manos de expertos la gestión de los procesos logísticos, las compañías pueden dedicar más tiempo y energía a áreas clave como el desarrollo de productos, marketing y atención al cliente. Esto es especialmente valioso para pequeñas y medianas empresas que no cuentan con los recursos suficientes para gestionar una operación logística compleja, pero que quieren ofrecer un servicio de calidad y competir en igualdad de condiciones con compañías más grandes. De esta forma, la tercerización les permite acceder a una infraestructura logística sofisticada sin tener que hacer inversiones iniciales significativas.
Otra ventaja es la capacidad de ajustar la operación logística de manera flexible según la demanda. En temporadas de alta demanda, como las ventas de fin de año o el Black Friday, una empresa que maneja su propia logística puede verse limitada en su capacidad para escalar rápidamente, lo que podría generar retrasos en las entregas o problemas en el servicio. En cambio, al tercerizar con un proveedor de logística, es más sencillo ajustar la capacidad de almacenamiento y transporte según las necesidades del momento, sin incurrir en costos fijos adicionales.
Acceso a tecnología avanzada y mejores procesos
La logística moderna depende en gran medida de la tecnología. Para gestionar inventarios, coordinar envíos y asegurar que los productos lleguen a tiempo a los clientes, las empresas necesitan contar con herramientas avanzadas como sistemas de gestión de transporte (TMS), sistemas de gestión de almacenes (WMS) y tecnologías de rastreo en tiempo real. Implementar y mantener estos sistemas puede ser costoso y complicado, especialmente para empresas más pequeñas. Al tercerizar la logística, las compañías pueden acceder a esta tecnología sin necesidad de invertir grandes cantidades de capital. Los proveedores logísticos suelen estar actualizados con las últimas herramientas y soluciones del mercado, lo que les permite ofrecer un servicio eficiente y competitivo.
Además de la tecnología, los proveedores logísticos tienen una vasta experiencia en la gestión de la cadena de suministro. Esta especialización se traduce en mejores procesos y en la capacidad de resolver rápidamente problemas que podrían afectar la operación, como retrasos en los envíos, falta de espacio en almacenes o cambios inesperados en la demanda. De hecho, un estudio de la empresa de consultoría PwC reveló que las empresas que externalizan su logística a proveedores especializados logran mejorar su eficiencia operativa en un 25%, ya que cuentan con procesos optimizados y personal capacitado en la gestión logística.
Otra ventaja tecnológica es la capacidad de obtener visibilidad total en la cadena de suministro. Hoy en día, las empresas necesitan saber en tiempo real dónde se encuentran sus productos y cuándo llegarán a su destino. La tercerización logística permite a las compañías acceder a plataformas que brindan esta visibilidad, lo que facilita la toma de decisiones informadas y la mejora continua de los procesos. Esto es especialmente importante en el comercio electrónico, donde los clientes esperan información actualizada sobre el estado de sus pedidos.
Expansión internacional y adaptación a mercados cambiantes
La logística tercerizada también es una herramienta poderosa para empresas que buscan expandir sus operaciones a nivel internacional. Cuando una empresa quiere llevar sus productos a nuevos mercados, se enfrenta a una serie de desafíos logísticos, como la gestión de aduanas, el transporte internacional y la distribución local. Los proveedores de logística especializados cuentan con la experiencia y los recursos necesarios para gestionar estos procesos de manera eficiente. Esto permite a las empresas enfocarse en su estrategia de expansión sin tener que preocuparse por los complejos detalles logísticos.
Por ejemplo, un proveedor de logística puede gestionar los trámites aduaneros y cumplir con las normativas locales, lo que facilita que los productos lleguen a nuevos mercados de forma rápida y sin inconvenientes. Según la Cámara Internacional de Comercio (ICC), las empresas que tercerizan su logística pueden reducir los tiempos de entrega en mercados internacionales hasta en un 30%, lo que mejora su competitividad en el mercado global. Además, los proveedores logísticos suelen tener redes de distribución ya establecidas en diferentes regiones, lo que reduce los costos de entrada a nuevos mercados y permite una expansión más rápida.
En un mundo donde la demanda y las expectativas de los clientes cambian constantemente, la flexibilidad es clave. Los proveedores de logística están mejor preparados para adaptarse a estas fluctuaciones, ya sea en términos de volúmenes de pedidos o de las condiciones del mercado. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, muchas empresas que tercerizaban su logística pudieron ajustarse rápidamente a los cambios en la demanda y las restricciones de movilidad, mientras que aquellas que gestionaban su propia logística interna enfrentaron mayores dificultades. Este nivel de adaptabilidad es crucial para mantener la continuidad del negocio en tiempos de incertidumbre.
Reflexiones finales
La tercerización de la logística ofrece múltiples ventajas para empresas de todos los tamaños, desde la reducción de costos operativos y el acceso a tecnología avanzada, hasta la flexibilidad y la capacidad de expansión internacional. En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, externalizar la logística a proveedores especializados permite a las compañías concentrarse en su núcleo de negocio, mejorar su eficiencia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. A medida que la demanda de comercio electrónico sigue creciendo y las cadenas de suministro se vuelven más complejas, la tercerización logística se convierte en una estrategia fundamental para mantenerse competitivo y seguir creciendo.
