{"id":15722,"date":"2025-02-25T21:03:36","date_gmt":"2025-02-25T21:03:36","guid":{"rendered":"https:\/\/yulius.mx\/?p=15722"},"modified":"2025-02-25T21:04:49","modified_gmt":"2025-02-25T21:04:49","slug":"profeco-elimina-cobros-en-pulseras-cashless","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/profeco-elimina-cobros-en-pulseras-cashless\/","title":{"rendered":"Profeco elimina cobros en pulseras ‘cashless’"},"content":{"rendered":"\n

La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado la eliminaci\u00f3n de los cargos y comisiones asociados al uso de las pulseras ‘cashless’ en festivales y eventos masivos en M\u00e9xico. Estas pulseras, implementadas principalmente por la promotora de eventos Ocesa, funcionan como monederos electr\u00f3nicos donde los asistentes deben precargar saldo para realizar compras dentro de los recintos.<\/p>\n\n\n\n

Antes de la medida, los asistentes a eventos deb\u00edan asumir costos adicionales por el uso de estas pulseras, incluyendo comisiones por activaci\u00f3n, recarga y reembolso de saldo no utilizado. Estos cargos generaban constantes quejas entre los consumidores, quienes consideraban injusto el modelo de cobro. Profeco, tras recibir m\u00faltiples denuncias, llev\u00f3 a cabo una investigaci\u00f3n y determin\u00f3 que estas pr\u00e1cticas eran abusivas y vulneraban los derechos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

La eliminaci\u00f3n de estos cargos responde a un esfuerzo por garantizar mayor transparencia y equidad en la experiencia de los asistentes a eventos masivos. Profeco ha se\u00f1alado que continuar\u00e1 monitoreando la implementaci\u00f3n de este sistema para evitar nuevas irregularidades y asegurar que los consumidores no enfrenten obst\u00e1culos adicionales en la gesti\u00f3n de su dinero dentro de estos eventos.<\/p>\n\n\n\n

Eventos afectados y ajustes en el sistema de pago<\/h3>\n\n\n\n

Entre los eventos que operaban con este sistema de pago se encuentran festivales de gran renombre como Vive Latino, Corona Capital, EDC M\u00e9xico, Tecate Emblema y el Gran Premio de la Ciudad de M\u00e9xico. La decisi\u00f3n de eliminar los costos adicionales entr\u00f3 en vigor durante la edici\u00f3n 2025 del EDC M\u00e9xico, donde se verific\u00f3 la eliminaci\u00f3n de comisiones en las pulseras utilizadas por los asistentes.<\/p>\n\n\n\n

Si bien la eliminaci\u00f3n de los cargos representa un alivio para los consumidores, el sistema ‘cashless’ seguir\u00e1 operando en estos eventos como alternativa de pago. Sin embargo, los organizadores deber\u00e1n garantizar mayor transparencia en su uso y facilitar el proceso de reembolso de saldo no gastado al finalizar los eventos.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ricamente, las pulseras cashless fueron adoptadas en festivales con la intenci\u00f3n de agilizar los pagos y reducir el uso de efectivo. No obstante, las tarifas ocultas y la falta de claridad en los t\u00e9rminos de uso provocaron frustraci\u00f3n entre los asistentes. Con la intervenci\u00f3n de Profeco, se busca no solo la eliminaci\u00f3n de costos injustificados, sino tambi\u00e9n una revisi\u00f3n integral de c\u00f3mo se administran estos sistemas de pago.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Reacciones y expectativas del sector<\/h3>\n\n\n\n

La medida ha sido bien recibida por los consumidores, quienes celebran el fin de los cargos adicionales. Muchos asistentes a festivales hab\u00edan expresado su inconformidad con las tarifas y la dificultad para recuperar su dinero no gastado. Con esta nueva regulaci\u00f3n, se espera una mayor confianza en el sistema de pago y una experiencia de usuario m\u00e1s justa.<\/p>\n\n\n\n

No obstante, organizadores de eventos y promotores han expresado preocupaciones sobre el impacto financiero de la decisi\u00f3n, argumentando que las comisiones ayudaban a cubrir costos administrativos del sistema ‘cashless’. Algunos promotores han se\u00f1alado que la eliminaci\u00f3n de estos cobros podr\u00eda llevar a un ajuste en los precios de boletos o en los costos de alimentos y bebidas dentro de los recintos.<\/p>\n\n\n\n

Profeco ha reiterado su compromiso de seguir supervisando las pr\u00e1cticas comerciales en eventos masivos para garantizar la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores. La eliminaci\u00f3n de estos cargos marca un precedente en la regulaci\u00f3n de m\u00e9todos de pago en espect\u00e1culos y podr\u00eda motivar ajustes en otros servicios relacionados con la industria del entretenimiento en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se ha recomendado a los asistentes a eventos mantenerse informados sobre los t\u00e9rminos y condiciones de uso de las pulseras ‘cashless’, as\u00ed como ejercer su derecho a exigir reembolsos y denunciar cualquier irregularidad. En este sentido, Profeco ha habilitado canales de atenci\u00f3n para recibir quejas y dar seguimiento a posibles incumplimientos por parte de los organizadores de eventos.<\/p>\n\n\n\n

El impacto de esta medida podr\u00eda extenderse a otras industrias que implementan m\u00e9todos de pago electr\u00f3nicos en entornos cerrados, como estadios deportivos, parques tem\u00e1ticos y conciertos internacionales. La regulaci\u00f3n de sistemas de pago electr\u00f3nicos es un paso importante para garantizar un consumo m\u00e1s equitativo y accesible en el sector del entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n

A futuro, es posible que los organizadores de eventos busquen nuevas estrategias para optimizar la experiencia de compra sin recurrir a tarifas adicionales que afecten a los asistentes. Alternativas como pagos con tarjetas bancarias sin comisiones o el uso de aplicaciones m\u00f3viles podr\u00edan convertirse en opciones m\u00e1s viables y aceptadas por el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Con esta resoluci\u00f3n, M\u00e9xico se suma a otros pa\u00edses que han comenzado a regular el uso de pagos electr\u00f3nicos en eventos masivos, garantizando mayor transparencia y evitando abusos hacia los consumidores. La eliminaci\u00f3n de cargos por pulseras ‘cashless’ no solo representa un alivio para los asistentes a festivales, sino tambi\u00e9n un avance en la protecci\u00f3n de los derechos del consumidor en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Profeco elimina cargos de pulseras ‘cashless’ en eventos masivos, beneficiando a consumidores mexicanos.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":15723,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-15722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15722"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15725,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15722\/revisions\/15725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yulius.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}