Amazon ha anunciado su ambiciosa meta de superar los $5 mil millones en exportaciones de vendedores indios para el año 2024, a través de su programa Amazon Global Selling. Este objetivo representa un incremento significativo respecto a los casi $3 mil millones alcanzados en 2023. Desde su lanzamiento en 2015, aproximadamente 150,000 pequeños exportadores indios han utilizado la plataforma para vender directamente a consumidores internacionales. La compañía ha invertido considerablemente en herramientas y tecnologías para ayudar a los vendedores a optimizar su alcance y aumentar sus ventas.
Expansión de las exportaciones indias
Amazon está en camino de facilitar exportaciones de comercio electrónico acumuladas de $13 mil millones desde India para finales de 2024, alineándose con la tendencia global de diversificar las cadenas de suministro más allá de China. Además, la empresa ha anunciado planes para incrementar su inversión en India a $26 mil millones para 2030, con el objetivo de alcanzar $20 mil millones en exportaciones acumuladas de comercio electrónico desde el país para 2025.
Amazon Global Selling: Facilitando el acceso a mercados internacionales
El programa Amazon Global Selling permite a los exportadores indios registrar y vender sus productos en 18 mercados globales de Amazon, incluyendo Norteamérica (EE. UU., Canadá y México), Europa (España, Francia, Italia, Alemania, Suecia, Países Bajos, Polonia y Reino Unido), Medio Oriente (Emiratos Árabes Unidos, Turquía y Arabia Saudita) y Asia-Pacífico (Japón, Singapur y Australia). Para registrarse, los vendedores necesitan proporcionar una dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, identificación oficial (Aadhaar, pasaporte o licencia de conducir), una tarjeta de crédito o débito habilitada para transacciones internacionales y una prueba de dirección comercial. Una vez registrados, pueden listar sus productos en cualquier mercado global y comenzar a exportar.
Diversidad de productos indios en el mercado global
Los exportadores indios ofrecen una amplia gama de productos en los mercados internacionales de Amazon, abarcando más de 30 categorías. Entre las categorías destacadas se incluyen:
- Textiles para el hogar (sábanas, cortinas, alfombras)
- Prendas de vestir (ropa para hombres, mujeres y niños, vestimenta étnica como saris de seda)
- Joyería (de moda y fina)
- Productos de cuero (carteras, bolsos, calzado)
- Salud y cuidado personal (toallas, aceites esenciales)
- Consumibles (té, especias como pimienta negra, cardamomo, canela, café)
- Productos ayurvédicos (suplementos de salud, productos orgánicos)
- Belleza (maquillaje, cosméticos, accesorios de belleza)
- Juguetes y artículos deportivos (juguetes educativos, kits de cricket)
- Productos de oficina y muebles (cuadernos, muebles de madera)
- Electrónicos (accesorios para celulares, instrumentos musicales, computadoras)
- Libros (educativos, novelas, guías)
Cada categoría puede requerir licencias y documentos específicos, dependiendo del país de destino, el país de origen y el modo de envío.
Apoyo integral para exportadores indios
Amazon ofrece una variedad de servicios para apoyar a los exportadores en cada etapa de su viaje comercial. Esto incluye asistencia para la documentación de exportación a través del Export Compliance Dashboard, que proporciona orientación sobre los documentos necesarios para el registro, productos, envío, impuestos y conciliación de pagos. Además, los vendedores pueden optar por el programa Fulfillment by Amazon (FBA), donde Amazon se encarga del almacenamiento, empaque, envío y servicio al cliente. Para facilitar el envío de productos desde India a los centros de cumplimiento globales de Amazon, la compañía ofrece el servicio Amazon Global Selling SEND.
Los exportadores también pueden acceder a una red de proveedores de servicios terceros calificados que ofrecen apoyo en áreas como registro, gestión y crecimiento del negocio de exportación. Para aumentar la visibilidad y las ventas en los mercados internacionales, Amazon proporciona herramientas de publicidad, incluyendo anuncios patrocinados y de display. Además, los exportadores pueden proteger y hacer crecer su marca globalmente mediante herramientas como A+ Content y Brand Registry. Para mejorar sus habilidades, los vendedores tienen acceso a seminarios web, eventos y videos de capacitación que los ayudan a optimizar su negocio de exportación sin importar en qué etapa se encuentren.
Historias de éxito: exportadores indios en Amazon
Numerosos exportadores indios han encontrado éxito en los mercados internacionales a través de Amazon. Por ejemplo, Atmos Green, con sede en Coimbatore, vende sus productos en EE. UU., Reino Unido, Alemania y Francia. Soulflower comenzó su viaje en los mercados internacionales de Amazon en 2016, buscando llevar sus productos a clientes globales. VirVentures ha estado vendiendo en Amazon.com (EE. UU.) desde 2009, orgullosos de ofrecer productos indios en el mercado estadounidense. Estalon Leathers ha experimentado un crecimiento significativo, con un aumento porcentual en sus ventas que se mide en miles.
Inversión y expansión de Amazon en India
Amazon ha transformado el panorama minorista en India mediante inversiones significativas y ofertas con grandes descuentos. Sin embargo, ha enfrentado críticas por prácticas que podrían perjudicar a las tiendas tradicionales. En agosto de 2024, el ministro de Comercio de India acusó a Amazon y otras empresas de comercio electrónico de prácticas de precios depredadores, argumentando que la rápida expansión del sector no debe perjudicar a las millones de tiendas físicas del país. Aunque las regulaciones indias prohíben a estas empresas vender directamente a los consumidores, los pequeños minoristas alegan que estas normativas son eludidas mediante estructuras comerciales complicadas.
El futuro de las exportaciones indias en Amazon
A medida que Amazon refuerza su presencia en India y expande sus programas de exportación, se espera que el comercio electrónico transfronterizo continúe creciendo. La empresa ha fijado un ambicioso objetivo de facilitar exportaciones acumuladas de $20 mil millones para 2025, con inversiones significativas para fortalecer la infraestructura y el soporte a los vendedores.
El gobierno indio, por su parte, también está impulsando políticas para promover las exportaciones y el crecimiento de pequeñas y medianas empresas en el comercio internacional.
